Gebruiksvoorwaarden

ALGEMENE VERKOOP- EN BETALINGSVOORWAARDEN STADSAPOTHEEK B.V.

1. IDENTITEIT EN TOEPASSELIJKHEID

1.1. Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten tussen Stadsapotheek B.V. en de patiënt/consument met betrekking tot de koop (waaronder koop op afstand), terhandstelling, levering en bruikleen van producten.

1.2. Stadsapotheek B.V. is een volledig zelfstandige apotheek. Stadsapotheek B.V.

1.3. Deze voorwaarden treden in werking zodra de patiënt/consument een bestelling plaatst of een overeenkomst aangaat met Stadsapotheek B.V.

2. LEVERINGSVOORWAARDEN EN RETOURRECHT

2.1. Indien een product niet op voorraad is en op verzoek van de patiënt/consument door Stadsapotheek B.V. is besteld of bereid, is de patiënt/consument verplicht het product af te nemen, tenzij het product niet beantwoordt aan de overeenkomst.

2.2. Uitsluiting herroepingsrecht/retour: Bij het online bestellen van producten via de website of andere digitale kanalen van Stadsapotheek B.V. heeft de patiënt/consument geen recht op ontbinding (bedenktijd), retourzending of restitutie van het aankoopbedrag. Dit betreft de levering van geneesmiddelen en/of medische hulpmiddelen die om redenen van gezondheidsbescherming en hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggezonden en waarvan de veiligheid na levering niet meer door de apotheek gegarandeerd kan worden.

2.3. Producten die door de patiënt/consument worden teruggebracht, worden uitsluitend ter vernietiging ingenomen conform de geldende veiligheidsvoorschriften. In geen geval zal restitutie van kosten plaatsvinden voor reeds geleverde medicatie.

2.4. Bij bruikleen van producten is een waarborgsom verschuldigd gelijk aan de apotheekverkoopprijs. Deze wordt gerestitueerd indien het product in goede staat wordt geretourneerd bij het einde van de overeenkomst.

3. BETALINGSVOORWAARDEN

3.1. Stadsapotheek B.V. behoudt zich het recht voor om betaling rechtstreeks van de patiënt/consument te verlangen indien de zorgverzekeraar niet, of niet tijdig, overgaat tot betaling. De betalingstermijn bedraagt in dat geval 14 dagen na het betalingsverzoek.

3.2. Bij overschrijding van de betalingstermijn is de patiënt/consument van rechtswege in verzuim. Er is vanaf dat moment wettelijke rente verschuldigd over het opeisbare bedrag.

3.3. Stadsapotheek B.V. is gerechtigd om bij uitblijven van betaling na een ingebrekestelling (met een termijn van 14 dagen) buitengerechtelijke incassokosten in rekening te brengen conform de wettelijke staffel, met een minimum van € 40,-.

3.4. De patiënt/consument is verplicht onjuistheden in verstrekte betaalgegevens direct te melden aan Stadsapotheek B.V.

3.5. Bezwaren tegen de hoogte van een factuur schorten de betalingsverplichting niet op.

4. TOEPASSELIJK RECHT EN GESCHILLEN

4.1. Op alle overeenkomsten tussen de patiënt/consument en Stadsapotheek B.V. is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing.

4.2. Alle geschillen zullen worden voorgelegd aan de bevoegde Nederlandse rechter.

5. WIJZIGINGEN

5.1. Stadsapotheek B.V. behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te wijzigen. De meest actuele versie is steeds leidend en beschikbaar in de apotheek of op de website.

6. TOELICHTING VOOR DE PATIËNT/CONSUMENT

Deze voorwaarden zijn door Stadsapotheek B.V. opgesteld om duidelijkheid te verschaffen over uw rechten en plichten. Als zelfstandige apotheek opereren wij onafhankelijk van landelijke ketens. Een cruciaal punt voor u als consument is dat medicijnen wettelijk gezien niet geruild mogen worden. Zodra een medicijn de apotheek heeft verlaten, kunnen wij de kwaliteit (bijvoorbeeld de bewaarcondities) niet meer garanderen. Daarom geldt er geen recht op retour of geld terug bij online bestellingen. Wij adviseren u daarom uw bestelling goed te controleren voordat u deze definitief plaatst.